服务
  • 技术支持
    微宏提供从销售初期、到运营再到维护的全套技术支持,这也帮助客户对我们的管理电池技术与产品做了更一步的了解。
  • 售后服务
    全球
    中国

    我们充分认识到,满足客户不断提高的产品和服务需求是企业生存和发展之根本,着力建立了强大的售后服务系统:


    具有丰富管理经验、高效的售后服务管理机构;

    经验丰富、反应快捷、尽职尽责的服务团队;

    完善有效的服务管理制度;

    以工厂中心配件库为核心、区域服务站的二级备件库及客户集中区的三级备件库为辅助的备件保障;

    建立GPRS远程终端平台,对车辆的运行数据进行远程监控及故障预判,通过GPRS远程终端平台可以从设计、原材料、部件到成品及后续的电池在整车上的运行情况实现全面、无缝可追溯体系。

    • 责任人员24H接收客户报修服务热线:400 0572 919

    • 接到报修立即响应

    • 2小时内到达现场

    • GPRS远程终端平台

    • 简单故障在4小时内排除较复杂常见故障8小时内解决非常见故障48小时内解决

      * 仅限中国大陆地区

    在全球,我们有五个重点服务站。在中国并在英国设立有服务公司。

    在中国,微宏动力公司建立了覆盖全国的服务网络,设立华北、华南、华东、华中、西南5个中心服务区域,25个服务班组,遍及全国31个省、自治区及直辖市。目前国内已具备具有丰富经验的专业售后服务团队,分布在客户集中区,遍及100余个城市,分工明确,责任清晰,确保为客户提供快捷高效的服务。